E-COMMERCE FULFILLMENT
Retouren
RETOURENMANAGEMENT
Retouren & Bearbeitung
01
Annahme
Rücksendungen treffen bei uns ein und werden umgehend erfasst. Jede Retoure wird deiner ursprünglichen Bestellung zugeordnet, damit du jederzeit den Überblick behältst.
02
Prüfung
Wir kontrollieren jeden zurückgesendeten Artikel auf Zustand und Vollständigkeit, mit einem strukturierten Check, der dir verlässliche Angaben zur Wiederverkaufsfähigkeit liefert.
03
Weiterverarbeitung
Je nach Zustand wird die Ware wieder in dein Lager eingebucht, separat aussortiert oder nach deinen Vorgaben entsorgt, ganz automatisiert nach den Regeln, die du festlegst.
Retourenmanagement geht bei uns schnell und zuverlässig.
Rücksendungen sind für viele Online-Shops ein Zeitfresser. Wir übernehmen die komplette Abwicklung, von der Annahme bis zur Wiedereinlagerung, damit du dich nicht um jede einzelne Retoure selbst kümmern musst und dein Lagerbestand trotzdem immer aktuell bleibt.
Jetzt anfragen
RETOURENMANAGEMENT GEHT SO EINFACH
Dein Retourenprozess, individuell nach deinen Vorgaben.
Zustandsprüfung
Jeder Artikel wird kontrolliert und dokumentiert, bevor er zurück ins Lager oder in die Weiterverarbeitung geht.
Foto-Dokumentation
Auf Wunsch dokumentieren wir Schäden oder Auffälligkeiten fotografisch, für volle Transparenz und als Nachweis bei Reklamationen.
Wiedereinlagerung
Ware in einwandfreiem Zustand wird automatisch wieder in deinen Lagerbestand aufgenommen und steht sofort für neue Bestellungen zur Verfügung.
Retourenmanagement, das für dich mitdenkt. Wir übernehmen deine Retoursendungen.
Wir bieten dir mehr als nur die reine Annahme von Rücksendungen. Über unser Retourenportal behältst du jederzeit den Überblick, von der Label-Erstellung für deine Kund:innen über laufende Statusupdates bis zum Reporting deiner Retourenquote.
